Условия и положения
Последнее обновление: 30.05.2024.
Настоящие Условия и положения разработаны Creative Active Technology NV, компанией, учрежденной в соответствии с законодательством Кюрасао, с зарегистрированным адресом по адресу: Авраам де Веерстраат 1, Виллемстад, Кюрасао и номером компании: 165799, которая управляет kometa.casino.
1. Введение: ключевые определения и условия использования.
В настоящих условиях используются следующие определения:
«Устройство доступа» означает любые электронные средства доступа к Услугам, включая, помимо прочего, компьютеры, смартфоны, функциональные телефоны, планшетные устройства, сенсорные устройства или любые домашние развлекательные системы, такие как игровые приставки и смарт-телевизоры (или любые другие другие дистанционные средства);
«Условия бонусов» означают любые положения и условия и/или правила в отношении рекламных акций, бонусов и специальных предложений, которые могут время от времени применяться к любой части Услуг;
«Учреждение по надзору» означает учреждение по надзору за коммерческими азартными играми в Анжуане;
«Общие условия» означают положения и условия, изложенные в настоящем документе;
«Оператор» означает — Creative Active Technology NV, регистрационный номер 165799, зарегистрированный адрес: Авраам де Веерстраат 9, Виллемстад, Кюрасао, номер лицензии. GLH-OCCHKTW0702062024. Компания Creative Active Technology NV основана на Кюрасао, на ее деятельность распространяются законы Кюрасао;
«Политика конфиденциальности» означает политику конфиденциальности Оператора, доступ к которой осуществляется по ссылке «Политика конфиденциальности», которая является неотъемлемой частью настоящих Условий;
«Правила» означают Правила ставок и Правила игры, конкретно применимые к соответствующему типу ставок и/или игр, как более подробно указано в пункте 1.3;
«Возврат» означает возврат средств по запросу Игрока, внесенных на Учетную запись Игрока и не использованных для Услуг.
«Услуги» означают, в зависимости от обстоятельств, услуги, предлагаемые на данный момент Оператором через Веб-сайт и/или через любое приложение Устройства доступа;
«Условия использования» означают (а) Общие условия; (б) Политика конфиденциальности; (c) если это применимо в соответствии с пунктом 1.3, соответствующие Правила, Бонусные условия и Дополнительные условия, применимые к Услугам, которые вы используете; и
«Веб-сайт» означает веб-сайт или любую соответствующую страницу, подстраницу, субдомен или его раздел, время от времени расположенные или доступные через доменное имя: kometa.casino.
1.2 Используя и/или посещая любой раздел Веб-сайта или открывая учетную запись у Оператора через Веб-сайт, Вы соглашаетесь соблюдать Условия использования и, соответственно: (а) соглашаетесь на использование электронных сообщений в порядок заключения договоров; и (b) отказаться от любых применимых прав или требований, требующих собственноручной подписи, в степени, разрешенной любым применимым законодательством; (c) согласны с тем, что для использования нашего сервиса вам необходимо предоставить нам определенную личную информацию, которая будет обрабатываться на основании нашей Политики конфиденциальности. Условия использования не влияют на ваши законные права.
1.3 Кроме того, когда Вы играете в любую игру или делаете ставку с использованием Услуг, или иным образом используете Услуги, Вы соглашаетесь соблюдать Правила любой игры, в которую Вы играете («Правила игры»), изложенные в соответствующих общий раздел справки и все вкладки «Правила» в отношении любых новых игр, правила, применимые к такой игре; любые Бонусные условия; любые положения и условия, касающиеся вывода средств, и любые другие условия, применимые к Услугам и/или с которыми вы должны подтвердить свое согласие в рамках Услуг.
1.4 Исходный текст Условий использования составлен на английском языке, и любая их интерпретация будет основана на оригинальном английском тексте. Если Условия использования или любые документы или уведомления, связанные с ними, переведены на любой другой язык, оригинальная английская версия будет иметь преимущественную силу.
1.5 Пожалуйста, внимательно прочитайте Условия использования, прежде чем принять их. После того как вы приняли Условия использования, распечатайте Условия использования и сохраните их вместе со всеми электронными письмами с подтверждением, дополнительными условиями, данными о транзакциях, правилами игры, правилами честных сделок и способами оплаты, имеющими отношение к использованию вами Веб-сайта. Обратите внимание, что Условия использования могут быть изменены, как указано в пункте 3 ниже.
1.6 Если вы не согласны принять и соблюдать Условия использования, не открывайте учетную запись и/или не продолжайте использовать свою учетную запись. Продолжение использования вами любой из Услуг будет означать принятие Условий использования, которые мы вам представили и которые время от времени вступают в силу.
1.7 Во избежание сомнений, каждый раздел Веб-сайта регулируется Условиями использования, и вы должны всегда обеспечивать, чтобы использование вами Услуг соответствовало Условиям использования.
Общие условия
2. Договаривающиеся стороны
2.1 Условия использования согласовываются между Вами, Оператором и Платежной обработчиком.
Вся информация на Сайте предоставлена поставщиком услуг на Сайте, компанией Creative Active Technology NV (далее kometa.casino), являющейся компанией-оператором kometa.casino. Creative Active Technology NV зарегистрирована в соответствии с законодательством Кюрасао и осуществляет регулируемую деятельность на основании лицензии № GLH-OCCHKTW0702062024. Creative Active Technology NV в качестве Оператора в настоящих Условиях упоминается как kometa.casino, kometa.casino, «Мы», «Нас», «Наш», «Управление», «Сайт» или «Компания», с которой вы заключаете договор. с. Игрок и зарегистрированный Владелец учетной записи именуются «Вы», «Ваш», «Клиент» или «Игрок».
2.2 В случае положений и условий, касающихся денежных средств, которые время от времени хранятся на Вашем счете, любой компании Группы Операторов, которая владеет такими деньгами и (где применимо) считается включающей наших агентов, партнеров и поставщиков.
3. Изменения условий использования
3.1 Нам может потребоваться время от времени изменять Условия использования по ряду причин, в том числе (помимо прочего) по коммерческим причинам, для соблюдения законов или нормативных актов, для соблюдения инструкций, указаний или рекомендаций регулирующего органа или по причинам обслуживания клиентов. С самой последней версией Условий использования можно ознакомиться по ссылке «Правила и условия» в нижнем колонтитуле Веб-сайта.
3.2 Если мы хотим внести существенные изменения в Условия использования, мы направим Вам предварительное уведомление о таких изменениях, насколько это практически осуществимо, одним из методов, изложенных в пункте 3.3. В случае незначительных или несущественных изменений мы можем не уведомлять Вас о таких изменениях. Поэтому Вам рекомендуется регулярно просматривать Условия использования по ссылке «Правила и условия» на Веб-сайте.
3.3 Если мы внесем изменения в Условия использования, о которых хотим уведомить Вас, мы сделаем это таким способом уведомления, который, по нашему усмотрению, сочтем целесообразным.
4. Открытие вашего счета
4.1 Чтобы сделать ставку или сыграть в игру с использованием Сервисов, Вам необходимо открыть учетную запись у Оператора («Ваша учетная запись» или «Учетная запись»).
4.2 Чтобы открыть свою Учетную запись для использования Услуг, Вы можете:
4.2.1 Нажмите «Присоединиться сейчас» на веб-сайте и следуйте инструкциям на экране; или
4.2.2 Открыть другим способом открытия Счета, который время от времени будет предлагаться Оператором;
4.3 Когда вы открываете свою учетную запись, вам будет предложено предоставить нам личную информацию, включая ваше имя и дату рождения, а также соответствующие контактные данные, включая адрес, номер телефона и адрес электронной почты («Ваши контактные данные»). Вы можете время от времени обновлять свои контактные данные, обратившись в службу поддержки клиентов; или через страницу управления «Моя учетная запись» на Веб-сайте: или другим способом, который время от времени будет предлагаться Оператором.
4.4 Открывая свою учетную запись, вы гарантируете, что:
4.4.1 Вы понимаете и принимаете риск того, что, используя Услуги, Вы можете не только выиграть деньги, но и потерять их;
4.4.2 Вы: (а) старше 18 лет и (б) старше возраста, в котором азартные игры или игровая деятельность являются законными в соответствии с применимым к Вам законодательством или юрисдикцией («Соответствующий возраст»);
4.4.3 азартные игры не являются незаконными на территории вашего проживания;
4.4.4 Вы имеете законную право заключать договоры;
4.4.5. Вас не отстранили от участия в азартных играх; и
4.4.6. У вас еще нет открытого Счета у нас; или
4.4.76. Мы еще не закрыли ваш Аккаунт по какой-либо причине.
4.5 Ваша учетная запись должна быть зарегистрирована с указанием ваших собственных, правильных, реальных, имени и личных данных, и она должна быть выдана для вас только один раз и не дублироваться через какое-либо другое лицо, семью, домохозяйство, адрес (почтовый или IP), адрес электронной почты, доступ. Устройство или любая среда, в которой используются общие устройства доступа (например, школы, рабочие места, публичные библиотеки и т. д.) и/или учетная запись в отношении Услуг. Любые другие учетные записи, которые вы открываете у нас или которые принадлежат вам на выгодоприобретении в связи с Услугами, считаются «Дубликатами учетных записей». Мы можем закрыть любую Дублирующую учетную запись (но не обязаны это делать). Если мы закроем дубликат аккаунта:
4.5.1 все бонусы, бесплатные ставки и выигрыши, полученные от таких бонусов и бесплатных ставок, полученных с использованием этой Дублирующей учетной записи, будут аннулированы и аннулированы Вами;
4.5.2 мы можем по своему усмотрению аннулировать все выигрыши и возместить все депозиты (за вычетом сумм в отношении аннулированных выигрышей), внесенные в отношении этого Дублирующего счета, и, в той степени, в которой мы не получили возмещение с соответствующего Дублирующего счета, любые суммы, подлежащие возврату нам вами в отношении Дублирующей учетной записи, могут быть возмещены нами непосредственно с любой другой вашей учетной записи (включая любую другую Дублирующую учетную запись); или
4.5.3 мы можем, по нашему усмотрению, разрешить использование Дублирующей учетной записи считать действительным, и в этом случае все убытки и ставки, размещенные вами или для вас через Дублирующую учетную запись, будут сохранены нами.
4.6 Вам не разрешается регистрироваться на Веб-сайте и пользоваться нашими услугами, если вы являетесь резидентом Арубы, Австралии, Бонэйра, Кюрасао, Франции, Ирана, Ирака, Нидерландов, Сабы, Испании, Синт-Мартена, Статии, США или зависимых территорий США. , Великобритания. Мы оставляем за собой право по своему усмотрению отказать клиентам из любых других стран, помимо вышеупомянутых юрисдикций.
5. Проверка вашей личности; требования по борьбе с отмыванием денег
5.1 Вы гарантируете, что:
5.1.1 имя и адрес, которые вы указываете при открытии своей учетной записи, верны; и
5.1.2 Вы являетесь законным владельцем денег, которые Вы в любое время вносите на свой счет.
5.2 Соглашаясь с Условиями использования, вы разрешаете нам время от времени проводить любые такие проверочные проверки, которые могут потребоваться нам самим или третьим лицам (включая, помимо прочего, регулирующие органы) для подтверждения этих фактов ( «Проверки»). Вы соглашаетесь с тем, что время от времени по нашему запросу (включая запросы от Платежной системы) от Вас может потребоваться предоставить дополнительную информацию в отношении любой такой информации, которую Вы нам предоставили, в том числе в отношении любых депозитов, которые Вы внесли в Ваш счет.
5.3 Хотя мы время от времени проводим какие-либо проверки, мы можем ограничить вам вывод средств с вашего счета и/или запретить доступ ко всем или определенным частям веб-сайта. Обратите внимание, что мы можем время от времени повторно проводить Проверки по соображениям нормативного регулирования, безопасности или по другим деловым причинам. Если какие-либо такие ограничения вызывают у Вас проблемы, свяжитесь с нами по адресу [email protected] .
5.4 В определенных обстоятельствах нам может потребоваться связаться с Вами и попросить Вас предоставить дополнительную информацию непосредственно нам для завершения Проверок. С этой целью мы будем иметь право по нашему собственному усмотрению потребовать, чтобы вы предоставили нам нотариально заверенное удостоверение личности или любое эквивалентное удостоверение личности, удостоверенное в соответствии с применимым законодательством вашей юрисдикции, или иным образом подтверждение адреса, счета за коммунальные услуги, банковские реквизиты, банковские выписки и банковские справки, а также любую документацию, подтверждающую ваш источник средств. До тех пор, пока такая информация не будет предоставлена к нашему удовлетворению, мы можем предотвратить любые действия, предпринимаемые Вами в отношении Учетной записи, или мы можем, если мы обоснованно полагаем, что Вами была предоставлена заведомо неверная информация, оставить любую сумму, внесенную на Учетную запись, после закрытие нами Счета.
5.5 Использование Веб-сайта лицами, не достигшими соответствующего возраста, может считаться правонарушением. Если мы не сможем подтвердить, что вы достигли соответствующего возраста, мы можем приостановить действие вашей учетной записи до тех пор, пока мы не сможем подтвердить, что вы достигли соответствующего возраста. Если впоследствии будет доказано, что вы не достигли соответствующего возраста на момент совершения каких-либо азартных игр или игровых транзакций с нами, то:
5.5.1 Ваша учетная запись будет закрыта;
5.5.2 все транзакции, совершенные, пока Вы были несовершеннолетними, будут признаны недействительными, и все соответствующие средства, внесенные Вами, будут возвращены тем способом оплаты, который использовался для внесения таких средств, если это возможно;
5.5.3 любые депозиты, внесенные, пока Вы не достигли Соответствующего возраста, будут Вам возвращены; и
5.5.4 любые выигрыши, которые Вы накопили в течение того времени, когда Вы были моложе Соответствующего возраста, будут конфискованы Вами (и будут вычтены из суммы любого депозита, возвращенного в соответствии с пунктом 5.5.3), и Вы вернетесь к нам по требованию. любые такие средства, которые были сняты с Вашего счета.
6. Знайте свою клиентскую политику
Чтобы максимально упростить процесс подтверждения возраста, вот несколько советов при отправке документов:
Каждый документ необходимо отправлять отдельным изображением.
Фотографии Предпочтительнее отсканированные изображения, но если вы предпочитаете сканировать документы, отправьте их в формате .jpeg.
Когда вы фотографируетесь:
Убедитесь, что первые 6 и последние 4 цифры номера вашей кредитной карты должны быть видны, а CVV должен быть скрыт.
Ваше изображение должно быть в фокусе, а весь текст легко читать.
Полная страница паспорта или удостоверения личности с фотографией должна быть в кадре, не оставляйте никаких фрагментов и не закрывайте их рукой или пальцами.
Ваше освещение должно быть хорошим; чтобы предотвратить блики, не используйте вспышку

Все это нам необходимо, потому что ответственная игра является неотъемлемой частью азартных игр, и этого требует действующее законодательство.
6.1. Зачем мне нужно подтверждать свою учетную запись?
Когда вы регистрируете новую учетную запись, мы проверяем, что вам больше 18 лет, и проверяем, что вы тот, за кого себя выдаете (процесс под названием «Знай своего клиента» «KYC»). Это неотъемлемая часть ответственной игры, и этого требует от нас закон.
6.2. Что мне нужно предоставить?
Для подтверждения вашего возраста мы примем один из следующих документов:
Паспорт (рекомендуется)
Водительские права
Национальное удостоверение личности
Свидетельство о рождении (проверка занимает до 24 часов)
Платежная карта (обратите внимание, что первые 6 и последние 4 цифры должны быть видны, а CVV должен быть скрыт).
Данные карты не должны собираться и храниться нами без соблюдения стандарта PCI DSS.
Для проверки вашей личности (KYC) нам могут потребоваться дополнительные документы, которые также могут включать:
Подписанное кредитное соглашение
Счет за коммунальные услуги (менее 6 месяцев)
Выписка из банка (менее 6 месяцев назад)
Убедитесь, что ваши документы в приемлемом состоянии.
6.3. Как я могу отправить вам свои документы?
Самый быстрый и простой способ подтвердить свою учетную запись — онлайн.
Вы также можете отправить документы по электронной почте.
Вот несколько советов, как сделать это правильно с первого раза:
Отправка ваших документов по электронной почте
Сфотографируйте каждый из ваших документов и сохраните фотографии (или отсканируйте их и сохраните в формате .jpeg).
Откройте учетную запись электронной почты, которую вы использовали для регистрации на нашем веб-сайте.
Откройте новое письмо на адрес [email protected].
Прикрепите фотографии
Введите номер своей учетной записи или имя пользователя в строку «Тема» вверху письма.
Нажмите «Отправить»
Когда вы регистрируете учетную запись, на странице регистрации учетной записи нам потребуется предоставить определенную информацию в целях безопасности:
Ваше имя и контактные данные, включая действующий адрес электронной почты, который должен быть уникальным для вашей учетной записи.
Ваша дата рождения – вам должно быть не менее 18 лет.
Уникальное имя пользователя (ваше имя пользователя может содержать только буквы, цифры, символы подчеркивания и дефиса) и пароль, что означает, что только вы можете получить доступ к своей учетной записи.
Ваша валюта ставок и лимит депозита
Контрольный вопрос и ответ
Наша страница регистрации проверяет ваши данные по мере их ввода и сообщит вам, если возникнет проблема, чтобы вы могли внести любые необходимые изменения, прежде чем нажать кнопку «Создать мою учетную запись».
По юридическим причинам во время поездки за границу вы не сможете получить доступ к своей учетной записи.
Список провайдеров игр и территорий, откуда не принимаются Клиенты, может время от времени меняться.
7. Имя пользователя, пароль, PIN-код и информация о клиенте.
7.1 После открытия вашей учетной записи вы должны принять все разумные меры, чтобы избежать раскрытия (намеренно или случайно) вашего имени пользователя, пароля и/или номера учетной записи кому-либо еще, включая (где это практически возможно) обеспечение загрузки актуального программного обеспечения безопасности. на ваше устройство доступа.
7.2 Все транзакции, совершенные при правильном вводе вашего имени пользователя и пароля и/или номера счета, будут считаться действительными, независимо от того, были ли они разрешены вами, и мы не несем ответственности за любые претензии в случае, если вы раскроете свое имя пользователя и пароль. или номер счета кому-либо еще (намеренно или случайно).
7.3 Если Вы потеряли или забыли данные своей учетной записи или у вас есть основания полагать, что такие данные известны неавторизованной третьей стороне, немедленно свяжитесь с нами для замены по адресу [email protected] , подробности которого можно найти на Страница «Свяжитесь с нами».
8. Депозиты, снятие средств и возврат средств с вашего счета.
8.1 Если Вы хотите участвовать в Услугах, Вы должны внести деньги на Ваш счет со счета или источника, владельцем которого Вы являетесь. Такие деньги могут (с учетом пункта 5) затем использоваться вами для размещения ставок или участия в играх. Если вы используете способ оплаты, в отношении которого вы не являетесь владельцем счета, мы оставляем за собой право считать любой депозит на счет недействительным (и любые выигрыши, полученные в результате такого депозита, как недействительные) до удовлетворительного завершения всех соответствующих проверок. .
Вывод средств (включая возврат средств) должен быть осуществлен в течение 7 (семи) дней после завершения KYC и утверждения вашей учетной записи. Обратите внимание, что Возврат средств осуществляется только в том случае, если на Вашем счете не было игровой активности после внесения соответствующей суммы денежных средств, которые вы возвращаете в качестве Возврата. Все остальные выплаты с вашего счета будут рассматриваться как выплата вашего выигрыша, полученного в результате использования Услуг.
Чтобы запросить возврат средств или любой другой вывод средств, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте [email protected] и предоставьте все документы, запрошенные службой поддержки, для завершения вашего KYC. Если Вам потребуются Наши контактные данные, пожалуйста, откройте раздел «Свяжитесь с нами». Список документов, необходимых для прохождения процедуры KYC, будет указан в электронном письме, отправленном Вам нашей службой поддержки.
Обратите внимание, что Возврат средств может быть запрошен не позднее, чем через 7 (семь) дней после внесения соответствующих средств на Ваш счет. По истечении этого срока все выплаты будут рассматриваться как выплата вашего выигрыша, полученного в результате использования Услуг.
8.2 Вывод средств осуществляется в течение 7 (семи) дней после завершения KYC и утверждения вашей учетной записи. Во избежание сомнений, Ваша учетная запись не будет использоваться Вами в качестве банковского счета, и, если нам станет известно о пополнениях и снятии средств с Вашей учетной записи (включая возврат средств) без соответствующих ставок или игровой деятельности, мы оставляем за собой право вычесть административный сбор (независимо от того, закрываем ли мы или приостанавливаем учетную запись). Деньги, внесенные у нас на Ваш счет, не приносят процентов. Период времени, в течение которого вы можете ожидать вывода средств на свой личный банковский счет, зависит от работы соответствующего поставщика платежных услуг или банка. Во избежание сомнений по вашему запросу мы можем подтвердить выплату запрошенных вами денежных средств, если в этом возникнет необходимость.
8.3 В той степени, в которой это требуется вашим местным законодательством, налоговыми или другими органами, вы несете ответственность за отчетность о своих выигрышах и убытках, возникающих в результате использования Услуг.
8.4 Вы можете установить лимит депозита на свой счет в любой день. За подробностями о настройке лимита на депозит обращайтесь по адресу [email protected] . Любое подтвержденное снижение лимита депозита вступит в силу немедленно.
8.5 В соответствии с условиями закрытия вашей учетной записи или любыми другими условиями, изложенными в настоящих Условиях или любых поправках к ним, вы можете запросить вывод средств со своей учетной записи в любое время при условии, что:
8.5.1 все платежи, внесенные на Ваш счет, были подтверждены как очищенные, и ни один из них не был отозван, отменен или иным образом отменен;
8.5.2 любые проверки, относящиеся к проверке вашей личности; Требования по отмыванию денег были выполнены нами к нашему удовлетворению; и
8.5.3 Вы выполнили все другие соответствующие условия вывода средств, влияющие на Ваш счет (например, любые применимые условия бонусов).
8.6 При любом одобренном нами выводе средств, при условии, что вы предоставите нам достаточную информацию о том, как средства должны быть переведены вам, мы вернем вам соответствующие средства (за вычетом понесенных комиссий или любой другой суммы, которая должна быть вычтена из вашего вывода в в целях соблюдения любого применимого законодательства).
8.7 Мы постараемся удовлетворить Ваш запрос относительно способа оплаты и валюты вывода средств. Однако это не может быть гарантировано. Таким образом, мы можем обрабатывать и производить снятие средств с использованием способа оплаты, отличного от запрошенного Вами, например, через разных поставщиков платежных услуг, банковским переводом или банковским переводом (любые сборы, связанные с соответствующими способами оплаты, указаны на Веб-сайте). Аналогичным образом, в некоторых случаях валюта вашего вывода средств может не совпадать с валютой, в которой был внесен ваш депозит или которая была запрошена вами иным образом, а в обстоятельствах, когда мы обязаны конвертировать ваши депозиты между различными валютами, курс конвертации, используемый мы установим по своему усмотрению.
8.8 Комиссия за неактивный счет. Если Вы не используете свою учетную запись для ставок или игр, внесения депозитов, вывода средств или переводов, или если она неактивна по другим причинам в течение как минимум 13 месяцев подряд, то это будет «Неактивная учетная запись». За все неактивные учетные записи взимается комиссия («Комиссия за неактивную учетную запись»), подробную информацию о которой можно найти в разделе «Помощь» на Веб-сайте. Мы уведомим Вас, когда Ваша учетная запись станет Неактивной, и не менее чем за 14 дней до того, как с нее будет вычтена комиссия за неактивную учетную запись.
8.9 Ограничения:
Их в. сумма депозита 10 евро.
Их в. сумма вывода 10 евро.
Все запросы на выплаты обрабатываются в порядке очереди в течение 72 часов, если запрошенная сумма не превышает 1000 евро или эквивалента в другой валюте, и до 7 дней, если запрошенная сумма превышает 1000 евро.
Вывод средств осуществляется без комиссии. Комиссия за депозит зависит только от платежной системы пользователя.
9. Бонусы
9.1. kometa.casino оставляет за собой право удалять, добавлять или изменять любой бонус, доступный на счете любого Клиента и не востребованный. Любой заявленный и активный бонус не будет удален kometa.casino при обычных обстоятельствах.
9.2. К бонусам могут быть прикреплены требования по отыгрышу. Эти требования будут соответствующим образом отображены до того, как Клиент решит использовать бонус, если применимы требования по отыгрышу. Суммы вывода будут возможны только для баланса реальных денег, баланс бонусных денег при выводе будет потерян. kometa.casino имеет право выбирать, какая игра и услуга вносят какую сумму в требования по отыгрышу. Требования к ставкам включают как минимум 25-кратную сумму бонуса и сумму реальных денег, вносящую вклад в сумму бонуса.
9.3. Бонусы можно получить один раз на человека (Клиента), на семью, на адрес, на мобильный телефон, на общий компьютер и на общий IP-адрес. Безрисковые ставки на любые игры или услуги не учитываются при выполнении требований по ставкам. Выигрыши от бесплатных вращений добавляются к реальному денежному балансу.
9.4. Максимальная сумма денег, которую можно выиграть в результате бездепозитного бонуса бесплатных вращений и игрового процесса с указанными бонусными средствами, составляет 50 евро или эквивалент в любой другой валюте. Любые выигрыши, превышающие 50 евро без внесения депозита реальными деньгами, будут аннулированы и останутся у kometa.casino. Например, клиент получает бездепозитный бонус бесплатных вращений. Бесплатные вращения разыгрываются, и клиент выигрывает 10 евро. Клиент продолжает играть в другие игры и выигрывает 90 евро, что в сумме составляет 100 евро в кассе kometa.casino. В этом случае клиент превысил лимит выигрыша в 50 евро, 50 евро будут доступны для вывода, а 50 евро останутся у kometa.casino.
9.5. Максимальная ставка при наличии активного бонуса составляет 5 евро за спин или 0,5 евро за линию ставок. kometa.casino оставляет за собой право аннулировать ставки и обороты по ним, возникшие в результате более крупных ставок, сделанных в играх и/или услугах kometa.casino.
9.6.kometa.casino оставляет за собой право налагать различные ограничения в отношении бонусов в разных странах, где могут проживать Клиенты, по нераскрытым причинам. Мы также оставляем за собой право предлагать определенные бонусы отдельным клиентам или группам клиентов, а также их прекращение, изменение или другое изменение без объяснения причин и/или компенсаций в любой форме.
9.7. Если игрок или группа игроков злоупотребляют бонусами казино, kometa.casino имеет право конфисковать любые выигрыши и закрыть аккаунт(ы) игрока. Оскорбительное поведение в отношении бонусов и/или злоупотребление бонусами означает:
i) Игрок делает ставки и/или ставки на максимально допустимую сумму в соответствии с условиями бонуса, чтобы увеличить дисперсию и увеличить баланс.
ii) Игрок снижает ставку и/или размер ставки после крупного выигрыша и меняет игру на игру с более низкой волатильностью.
iii) Игрок вносит депозит, чтобы ограничить сумму бонуса, но не более. Применимо к бонусам в размере 50% и выше.
После того, как учетная запись была помечена как злоупотребляющая бонусами, запрещается использовать любые другие бонусы и/или участвовать в акциях kometa.casino.
9.8 В нашем казино любой игрок имеет право на получение любого количества бесплатных вращений. Количество и доступность бесплатных вращений определяется администратором казино. Фриспины – это вращения слота, при которых с баланса игрока не начисляются никакие деньги.
9.9 Выигрыши, полученные в результате бесплатных вращений, зачисляются на бонусный баланс игрока. Выигрыши в бесплатных вращениях необходимо отыграть. Требования к ставкам варьируются от х5 до х35, применительно к всей сумме. Ставки должны осуществляться только с использованием баланса реальных денег. Вы можете поставить бонус в каждом слоте, подходящем для этого. Вывести деньги можно только после выполнения всех требований по отыгрышу. Если во время вывода средств у вас останутся бонусные деньги, которые не были полностью отыграны, все бонусные деньги будут аннулированы.
10. Законное использование сайта
10.1 Доступ к Веб-сайту или любой из Услуг через Веб-сайт или их использование может быть незаконным для некоторых или всех жителей или лиц в определенных странах. Мы не предполагаем, что Веб-сайт будет использоваться для ставок, игр или любых других целей лицами в странах, в которых такая деятельность является незаконной, включая Соединенные Штаты Америки и территории, перечисленные на Веб-сайте. Тот факт, что Веб-сайт доступен в любой такой стране или представлен на официальном языке любой такой страны, не может быть истолкован как заявление или гарантия в отношении законности или иности доступа к Веб-сайту и его использования, а также внесение депозитов или получение любых выигрышей с Вашего счета. Доступность Веб-сайта не является предложением, призывом или приглашением с нашей стороны использовать или подписаться на ставки, игровые или другие услуги в любой юрисдикции, в которой такая деятельность запрещена законом.
10.2 Вы несете ответственность за определение закона, применимого в месте вашего присутствия. Вы должны убедиться, что будете действовать на законных основаниях в своей юрисдикции при открытии своей учетной записи и/или использовании веб-сайта, и вы заявляете, гарантируете и соглашаетесь, что будете делать это.
10.3 Если нам станет очевидно, что Вы являетесь резидентом страны, в которой использование Веб-сайта является незаконным, или Вы используете Веб-сайт из страны, в которой использование Веб-сайта не является законным, мы имеем право немедленно закрыть Ваш Счет, и в этом случае любой остаток на Счете на дату такого закрытия будет возвращен Вам, как только мы сможем это сделать.
11. Размещение ставок и/или игра с использованием услуг
11.1 Чтобы сделать ставку или получить доступ к Услуге, вам следует следовать инструкциям, представленным в соответствующем разделе Веб-сайта.
11.2 Вы несете ответственность за обеспечение правильности сведений о любых ставках, ставках или аналогичных транзакциях, которые вы размещаете с помощью Услуг («Транзакция») при использовании Веб-сайта (напрямую, через приложение или иным образом) в соответствии с соответствующие Правила игры, если применимо.
11.3 Вы можете получить доступ к своей истории транзакций, нажав «Моя учетная запись» на Веб-сайте или через нашу службу поддержки клиентов (в том числе выбрав получение письменного заявления).
11.4 Мы оставляем за собой право отклонить всю или часть любой Транзакции, запрошенной Вами, в любое время по нашему собственному усмотрению или в случае, если Вы нарушили Условия использования. Никакая Транзакция не принимается нами до тех пор, пока Вы не предоставите соответствующее подтверждение (или она не будет принята нами иным образом) в соответствии с пунктом 11.2. Если у Вас есть какие-либо сомнения относительно того, была ли транзакция успешно принята, Вам следует обратиться по адресу [email protected] .
11.5 После того, как транзакция была принята нами, вы не можете отменить транзакцию, если мы не договорились об ином.
11.6 Что касается игр, в соответствующих Правилах игры должен быть указан момент, после которого мы не будем принимать дальнейшие ставки.
11.7 Мы можем отменить или изменить Транзакцию из-за сговора, мошенничества, мошенничества и преступной деятельности, ошибок или упущений, а также из-за условий, установленных для проверки вашей личности.
12. Удаленные игры или ставки
12.1 Если вы получаете доступ к Услугам через электронную форму связи, вы должны знать, что:
12.1.1 в отношении использования вами Веб-сайта для размещения ставок или участия в играх:
12.1.1.1 Вы можете использовать соединение или оборудование, которое работает медленнее, чем такое оборудование, используемое другими, и это может повлиять на вашу производительность в критических по времени событиях, предлагаемых через Веб-сайт;
12.1.1.2 Вы можете столкнуться с системными недостатками, неисправностями, ошибками или перерывами в обслуживании, которые будут устранены в соответствии с ИТ-отказом, как указано ниже;
12.1.1.3 Правила игры для каждого события или игры, предлагаемых через Веб-сайт, доступны и должны быть рассмотрены Вами перед использованием Вами Услуг, предлагаемых через Веб-сайт.
13. Сговор, мошенничество, мошенничество и преступная деятельность.
13.1 Следующие действия (или любые из них) в отношении Услуг:
злоупотребление бонусами или другими акциями; и/или
использование несправедливых внешних факторов или влияний (широко известное как мошенничество); и/или
получение несправедливого преимущества (как определено ниже);
открытие любых Дублирующих счетов; и/или
осуществление мошеннических действий или преступной деятельности (как определено ниже),
представляют собой «Запрещенные действия», не разрешены и представляют собой существенное нарушение Условий использования. Мы примем все разумные меры для предотвращения и выявления подобных действий, а также для выявления соответствующих игроков, если они действительно имеют место. Однако с учетом вышеизложенного мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, которые вы можете понести в результате любых запрещенных действий, и любые действия, которые мы предпримем в отношении них, будут осуществляться по нашему собственному усмотрению.
13.2 Если вы подозреваете, что какое-либо лицо занимается каким-либо запрещенным действием, вы должны как можно скорее сообщить нам об этом, отправив нам электронное письмо или позвонив в службу поддержки клиентов.
13.3 Вы соглашаетесь с тем, что Вы не будете участвовать или быть связанными с какой-либо формой Запрещенных действий в связи с Вашим доступом к Услугам или их использованием.
13.4 Если:
13.4.1 у нас есть разумные основания полагать, что Вы участвовали в какой-либо форме Запрещенной практики или были связаны с ней (и основанием нашего убеждения является использование нами (а также нашими игровыми партнерами и другими нашими поставщиками) любых практики выявления мошенничества, мошенничества и сговора, которые используются в азартных играх и игровой индустрии в соответствующее время); или
13.4.2. Вы делали ставки и/или играли в онлайн-игры у любого другого онлайн-провайдера азартных услуг и подозреваетесь (в результате такой игры) в каких-либо запрещенных действиях или иной неправомерной деятельности; или
13.4.3 нам стало известно, что вы «списали деньги» или отказались от любых покупок или депозитов, которые вы внесли на свой счет; или
13.4.4 по нашему разумному мнению, дальнейшее использование вами Услуг может нанести ущерб нашему регулируемому статусу, включая нашу продолжающуюся способность получать лицензию Лицензионного органа; или
13.4.5 Вы становитесь банкротом или подвергаетесь аналогичному разбирательству в любой точке мира, тогда (в том числе в связи с любым приостановлением и/или прекращением действия Вашей Учетной записи) мы будем иметь право в отношении Вашей Учетной записи (и/или любой другой учетной записи) удерживаемые вами в компании группы операторов), удержать весь или часть баланса и/или взыскать со счета сумму любых депозитов, выплат, бонусов или выигрышей, на которые повлияла или каким-либо образом связана с любое из событий, предусмотренных в настоящем пункте 13.4. Права, изложенные в этом пункте 13.4, не наносят ущерба любым другим правам (включая любые права по общему праву), которые мы можем иметь против Вас, будь то в соответствии с Условиями использования или иным образом.
13.5 Для целей пункта 12:
13.5.1 «Мошенничество» означает любую мошенническую деятельность, осуществляемую Вами или любым лицом, действующим от Вашего имени или в сговоре с Вами, и включает, помимо прочего: (a) мошеннические возвратные платежи и действия по возврату рейка; (б) использование Вами или любым другим лицом, участвовавшим в той же игре, что и Вы, в любое время, украденной, клонированной или иным образом несанкционированной кредитной или дебетовой карты в качестве источника средств; (c) ваш сговор с другими лицами с целью получения несправедливого преимущества (в том числе посредством бонусных схем или аналогичных стимулов, предлагаемых нами); (d) любая попытка зарегистрировать ложную или вводящую в заблуждение информацию об учетной записи; и (e) любое фактическое или предпринятое Вами действие, которое мы разумно считаем незаконным в любой применимой юрисдикции, совершенное недобросовестно или с целью обмануть нас и/или обойти любые договорные или юридические ограничения, независимо от того, является ли такое действие или попытка действия действительно причиняет нам какой-либо ущерб или вред;
13.5.2 «преступная деятельность» включает, помимо прочего, отмывание денег и любое правонарушение согласно любому закону или постановлению в вашей стране, где вы играете или где был зарегистрирован ваш IP; и
13.5.3 «несправедливое преимущество» включает, помимо прочего:
13.5.3.1 использование сбоя, лазейки или ошибки в нашем программном обеспечении или программном обеспечении любой третьей стороны, используемом Вами в связи с Услугами (в том числе в отношении любой игры);
13.5.3.2 использование стороннего программного обеспечения или систем анализа; или
13.5.3.3 использование вами Ошибки, как она определена ниже, в любом случае либо в вашу пользу, либо в ущерб нам или другим лицам.
13.6 При осуществлении любого из наших прав в соответствии с пунктом 12.4 в отношении Запрещенных действий мы будем прилагать все разумные усилия для обеспечения того, чтобы, соблюдая наши нормативные и другие юридические обязательства, мы осуществляли такие права справедливым по отношению к Вам и другим нашим клиентам.
13.7 Мы оставляем за собой право информировать соответствующие органы, других операторов онлайн-игр или азартных игр, других поставщиков онлайн-услуг и банки, компании-эмитенты кредитных карт, поставщиков электронных платежей или другие финансовые учреждения о вашей личности и о любых предполагаемых вами запрещенных действиях, и вы должны полностью сотрудничать с нами в расследовании любой такой деятельности.
14. Закрытие вашего аккаунта; прекращение условий использования
Закрытие и прекращение действия вами
14.1 При условии, что в вашей учетной записи не указано, что нам причитается остаток, вы имеете право закрыть свою учетную запись и прекратить действие Условий использования, уведомив нас не менее чем за двадцать четыре часа в любое время, связавшись с нами через службу поддержки [email protected]:
14.1.1. указать Ваше желание закрыть Ваш Аккаунт; и
14.1.2 указание причин, по которым Вы желаете закрыть свою Учетную запись, в частности, если Вы делаете это из-за опасений по поводу уровня ее использования Вами.
Мы ответим на ваш запрос, подтвердив закрытие вашей учетной записи и дату, когда такое закрытие вступит в силу, в течение разумного периода времени при условии, что вы продолжите брать на себя ответственность за всю активность в вашей учетной записи до тех пор, пока такое закрытие не будет выполнено нами. (в этот момент Условия использования прекращают свое действие).
14.2 Когда вы запросите закрытие вашей учетной записи в соответствии с пунктом 14.1, мы, в соответствии с пунктом 13.3, вернем вам любой непогашенный остаток на вашей учетной записи.
14.3 При прекращении действия Вашей Учетной записи в соответствии с настоящим пунктом 14 мы имеем право (не ограничивая наши права в соответствии с пунктом 14.6) удержать из погашения непогашенного остатка на Вашей Учетной записи любые денежные средства: (а) в результате сговора, мошенничества, Мошенничество и преступная деятельность); (б) в результате нарушения Условий использования; (c) если иное не предусмотрено Условиями использования; или (d) в соответствии с требованиями закона или постановления.
14.4 При погашении непогашенного остатка на Вашей Учетной записи мы будем использовать тот же метод оплаты, который Вы указали при регистрации Вашей Учетной записи, или другой способ оплаты, который мы можем разумно выбрать.
14.5 Если вы закрыли свою учетную запись, мы можем при определенных обстоятельствах иметь возможность повторно открыть вашу учетную запись с теми же данными учетной записи, что и раньше, если вы попросите нас сделать это. В таких обстоятельствах, хотя ваша учетная запись будет иметь те же данные учетной записи, что и раньше, на нее будут распространяться Условия использования, действующие на дату любого такого повторного открытия, и любые предыдущие права (включая, помимо прочего, бонусы или условные выигрыши) больше не будут действительны.
Закрытие и прекращение действия нами
14.6 Мы имеем право в любое время (и независимо от любых других положений, содержащихся в Условиях использования) закрыть Вашу учетную запись и прекратить действие Условий использования, направив Вам письменное уведомление (или попытку уведомления) с использованием Ваших Контактных данных. В случае любого такого прекращения с нашей стороны мы обязуемся, в соответствии с пунктом 14.7, в кратчайшие возможные сроки по вашему запросу возместить остаток на вашем счете.
14.7 Если мы закрываем Вашу учетную запись и прекращаем действие Условий использования в результате сговора, мошенничества, мошенничества и преступной деятельности или нарушения Условий использования, баланс Вашей учетной записи не подлежит возврату и считается конфискованным Вами в той степени, в которой любых претензий, которые мы можем предъявить Вам на дату такого закрытия (будь то в отношении Вашей учетной записи, Дублирующей учетной записи или иным образом). Закрытие вашей учетной записи и прекращение действия Условий использования, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 12 или 21 настоящих Общих условий, не повлияет на какие-либо невыполненные ставки при условии, что такие непогашенные ставки действительны и вы не нарушаете Условия использования. в любом случае. Во избежание сомнений, мы не будем зачислять какие-либо бонусы на Ваш счет, и Вы не будете иметь права на какие-либо условные выигрыши в любое время после даты его закрытия (будь то нами в соответствии с Условиями использования или в ответ на Ваш запрос).
14.8 Следующие параграфы остаются в силе после прекращения действия Условий использования: 20, 21, 22, 23, 24, 26, 27, 29, 30, 31, 32, 33 и 35, а также любые другие параграфы, необходимые для целей интерпретация; вместе со всеми соответствующими разделами Правил игры, Политики конфиденциальности и Дополнительных условий.
Подвеска нами
14.9 Мы имеем право приостановить действие вашей учетной записи в случаях, прямо указанных в Условиях использования. После приостановки действия вашей учетной записи: (а) никакая деятельность не будет разрешена (включая депозиты, снятие средств, ставки или игры) до даты, когда она будет повторно активирована нами; (б) никакие бонусы или возможные выигрыши не будут зачислены на Счет; и (c) мы обязуемся решить проблему, которая привела к приостановке действия Учетной записи, с целью ее решения как можно скорее, чтобы Учетную запись можно было, в зависимости от обстоятельств, повторно активировать или закрыть.
15. Доступ к услугам и их использование
15.1 Вы несете единоличную ответственность за поставку и обслуживание всех Ваших Устройств доступа и сопутствующего оборудования, сетей и услуг доступа в Интернет, которые Вам необходимо использовать для доступа к Услугам. Мы не несем никакой ответственности за любые убытки, причиненные Вам (будь то в результате потери обслуживания, плохого подключения к Интернету, недостаточной пропускной способности или иным образом) Интернетом или любым поставщиком телекоммуникационных услуг, которого Вы привлекли для доступа к Услугам. . Во избежание сомнений Оператор не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно совместимости Услуг с каким-либо конкретным программным или аппаратным обеспечением третьих лиц, включая (во избежание сомнений) анализ третьих сторон, которые обещают определенные результаты от любого Услуг.
15.2 Ни при каких обстоятельствах Вы не должны использовать Услуги для каких-либо целей, которые являются или могут считаться клеветническими, оскорбительными, непристойными, незаконными, расистскими, сексистскими или иными дискриминационными по своему характеру или которые могут повлечь за собой правонарушение. Вы не должны использовать какие-либо оскорбительные или агрессивные выражения или изображения, ругаться, угрожать, преследовать или оскорблять любое другое лицо, включая других пользователей, через Веб-сайт, или пытаться выдать себя за другое лицо, или вести себя таким образом по отношению к любой персонал Оператора, используемый для предоставления Услуг, обслуживания клиентов или любой службы поддержки или функций поддержки, которые мы предоставляем Вам.
15.3 Вы должны использовать Веб-сайт только для личного развлечения, и вам не разрешается предоставлять доступ или воспроизводить Веб-сайт или любую его часть в любой форме без нашего явного согласия, включая создание ссылок на него.
15.4 Любой материал (кроме Программного обеспечения согласно пункту 17), загруженный Вами с Веб-сайта, загружается полностью на Ваш страх и риск, и Оператор не несет ответственности за любую потерю данных или другой ущерб, вызванный любой такой загрузкой.
15.5 Если у нас есть основания полагать, что использование вами Услуг нарушает любой из пунктов 15.2, 15.3, 15.4, мы, без ущерба для каких-либо других наших прав, имеем право немедленно удалить с Веб-сайта любой оскорбительный контент.
16. Условия ставок и игр
16.1 Выражения, используемые в индустрии ставок и азартных игр, многочисленны. Если у Вас возникнут сомнения относительно значения какого-либо выражения, Вам следует:
16.1.1 искать его значение применительно к событию или игре, на которую вы делаете ставку или играете;
16.1.2 если у Вас все еще есть какие-либо сомнения, свяжитесь с [email protected] для получения разъяснений; и
16.1.3 не делать никаких ставок или игр на какое-либо событие до тех пор, пока его значение не станет удовлетворительным для Вас,
потому что мы не можем принять на себя никакой ответственности, если вы сделаете ставку или игру с помощью продуктов, предлагаемых через Сервисы, в обстоятельствах, когда вы не понимаете какие-либо условия, участвующие в ставке или игре или относящиеся к ней.
17. Изменение сайта
Мы можем по нашему абсолютному усмотрению изменять или дополнять любой продукт или услугу (включая любые предлагаемые цены), доступные через Веб-сайт, в любое время с целью обеспечения постоянного предоставления Веб-сайта, но без ущерба для любых игр и/или ставок. уже в стадии разработки на момент внесения такой поправки. Время от времени мы можем ограничить Вам доступ к некоторым частям Веб-сайта в целях обслуживания Веб-сайта и/или внесения изменений или дополнений в любые игры и/или продукты, доступные через Веб-сайт.
18. Стороннее программное обеспечение
18.1 Чтобы использовать продукты, предлагаемые через Услуги, Вам может потребоваться загрузить и установить программное обеспечение, предоставленное третьими лицами, на Ваше Устройство доступа («Программное обеспечение»). Программное обеспечение может включать, помимо прочего: приложения для устройств доступа, загруженные нами продукты для казино и покера, а также любые рекламные, маркетинговые и/или вспомогательные приложения, продукты и программное обеспечение.
18.2 В таких обстоятельствах вам может потребоваться заключить отдельное соглашение с владельцем или лицензиаром такого Программного обеспечения в отношении его использования вами («Соглашение о стороннем программном обеспечении»). В случае любого несоответствия между Условиями использования и любым Соглашением о стороннем программном обеспечении, Условия использования будут иметь преимущественную силу в той степени, в которой несоответствие относится к отношениям между Вами и Оператором.
18.3 Вы несете ответственность за то, чтобы любое Программное обеспечение было загружено на Ваше Устройство доступа способом, совместимым с конкретной настройкой Вашего собственного Устройства доступа. Во избежание сомнений мы не несем ответственности за то, что неправильная загрузка любого Программного обеспечения оказывает неблагоприятное влияние на работу Вашего Устройства доступа.
18.4 Несмотря на то, что Услуги, предоставляемые через любое приложение Устройства доступа, регулируются Условиями использования, условия, в соответствии с которыми любое приложение («Приложение») загружается или устанавливается на Ваше Устройство доступа, регулируются соглашением, заключенным между Вами и поставщиком соответствующего Приложения, но в случае любого несоответствия между Условиями использования и любым таким соглашением Условия использования будут иметь преимущественную силу в той степени, в которой несоответствие относится к отношениям между Вами и Оператором.
19. IT-сбой
В случае возникновения проблем в программном или аппаратном обеспечении, используемом нами для предоставления Услуг, мы предпримем все разумные меры для устранения проблемы в кратчайшие возможные сроки. Если такие проблемы приводят к прерыванию игры в обстоятельствах, когда ее невозможно возобновить с точно такой же позиции без какого-либо ущерба для Вас или других игроков, мы предпримем все разумные шаги, чтобы относиться к Вам справедливо (что может включать восстановление баланса на Вашем счете на позицию, существующую после завершения последней ставки или игры, зарегистрированной на сервере Оператора непосредственно перед возникновением проблемы).
20. Ошибки или упущения
20.1 Может возникнуть ряд обстоятельств, когда ставка принимается нами или производится платеж по ошибке. Неисчерпывающий перечень таких обстоятельств выглядит следующим образом:
20.1.1 когда мы неправильно сообщаем Вам какие-либо коэффициенты или условия ставки или игровой ставки в результате очевидной ошибки или упущения при вводе информации или настройке рынка, или в результате неисправности компьютера;
20.1.2, где мы допустили «очевидную ошибку». Ощутимая ошибка возникает там, где:
20.1.2.1 в отношении ставок, сделанных до начала события, предлагаемые цены/условия существенно отличаются от тех, которые доступны на общем рынке; или
20.1.2.2 в отношении любого события цена/условия, предложенные на момент размещения ставки, явно неверны, учитывая вероятность наступления события;
20.1.3 если мы продолжили принимать ставки на рынке, который должен был быть приостановлен, в том числе, когда соответствующее событие еще продолжается (за исключением случаев, когда принимаются «текущие» ставки) или уже завершилось (иногда называемое «поздним») Пари’);
20.1.4 если ошибка была допущена в результате Запрещенного действия;
20.1.5 если мы не должны были принять ставку или иметь право отменить или пересчитать ставку в соответствии с Правилами ставок (например, из-за «Сопутствующих непредвиденных обстоятельств»);
20.1.6 если мы допустили ошибку в отношении суммы выигрыша/возврата, выплачиваемого Вам, в том числе в результате ошибки ручного или компьютерного ввода; или
20.1.7 если мы допустили ошибку в отношении суммы бесплатных ставок и/или бонусов, зачисленных на Ваш счет,
такие обстоятельства называются «Ошибкой»
20.2 Мы оставляем за собой право:
20.2.1 исправить любую Ошибку, допущенную в размещенной ставке, и произвести ее повторный расчет по правильной цене или условиям, которые были доступны или должны были быть доступны через Оператора (при отсутствии ошибки публикации) на момент размещения ставки и ставка будет считаться состоявшейся на условиях, обычных для этой ставки; или
20.2.2, если исправление и повторный расчет в соответствии с пунктом 20.2.1 выше практически невозможно, объявить ставку недействительной и вернуть Вашу ставку на Ваш Счет; или
20.2.3 в обстоятельствах, когда Ошибка возникла в результате Запрещенных действий, предпринять действия, изложенные в Условиях использования.
20.3 Любые денежные средства, которые зачисляются на Ваш счет или выплачиваются Вам в результате Ошибки, считаются удерживаемыми Вами на доверительном управлении для нас и должны быть немедленно возвращены нам, когда мы предъявляем Вам требование об оплате. . При наличии таких обстоятельств, если у Вас есть деньги на Вашей Учетной записи, мы можем вернуть эти деньги с Вашей Учетной записи в соответствии с Условиями использования. Мы согласны с тем, что мы приложим все разумные усилия для обнаружения любых Ошибок и сообщим Вам о них, как только это станет практически возможным.
20.4 Ни мы (включая наших сотрудников или агентов), ни наши партнеры или поставщики не несем ответственности за любые убытки, включая потерю выигрышей, возникшие в результате какой-либо ошибки с нашей стороны или ошибки с вашей стороны.
20.5 Вы должны сообщить нам, как только это станет практически возможным, если Вам станет известно о какой-либо Ошибке.
20.6 Если вы использовали деньги, которые были зачислены на ваш счет или присуждены вам в результате ошибки, для размещения последующих ставок или участия в играх, мы можем отменить такие ставки и/или удержать любые выигрыши, которые вы могли выиграть с помощью таких денег. и если мы выплатили какие-либо такие ставки или игровые действия, такие суммы будут считаться удерживаемыми вами на доверительном управлении для нас, и вы должны немедленно вернуть нам любые такие суммы, когда мы предъявим вам требование о возврате. .
21. Исключение нашей ответственности
21.1 Доступ к Услугам и их использование осуществляется по вашему усмотрению, по вашему усмотрению и на ваш риск. Мы не несем ответственности за любые попытки с вашей стороны использовать Услуги методами, средствами или способами, не предусмотренными нами.
21.2 Мы будем предоставлять Услуги с разумной компетентностью и тщательностью, а также в соответствии с Условиями использования. Мы не даем никаких других обещаний или гарантий в отношении Услуг или любых продуктов или услуг, являющихся частью Услуг, и настоящим исключаем (в пределах, разрешенных законом) все подразумеваемые гарантии в отношении них (включая подразумеваемые гарантии в отношении удовлетворительное качество и/или пригодность для Ваших целей). В частности, мы не гарантируем, что Веб-сайт будет иметь бесперебойную доступность или что на нем не будет ошибок, вирусов или других ошибок.
21.3 Мы (включая компании нашей группы, платежную систему, филиалы, должностных лиц, директоров, агентов и сотрудников) не несем ответственности перед вами, независимо от того, возникает ли такая ответственность в результате контракта, правонарушения (включая халатность) или иным образом, в отношении любого:
21.3.1 потеря данных;
21.3.2 упущенная выгода;
21.3.3 потеря дохода;
21.3.4 потеря деловых возможностей;
21.3.5 утрата или повреждение деловой репутации или репутации;
21.3.6 перерыв в деятельности; или
21.3.7 Любые косвенные, особые или косвенные убытки или ущерб, даже если такие убытки или ущерб были уведомлены нам как возможные, вытекающие из условий использования или любого использования вами услуг.
22. Нарушение условий использования
22.1 Вы обязуетесь полностью возмещать, защищать и ограждать нас и наших должностных лиц, директоров, сотрудников, агентов, подрядчиков и поставщиков от любых и всех убытков, издержек, издержек, претензий, требований, обязательств и ущерба (включая судебные издержки), однако вызванные, которые могут возникнуть, независимо от того, являются ли они разумно предсказуемыми, в результате или в связи с:
22.1.1 доступ к Услугам и их использование вами или кем-либо еще, использующим ваше имя пользователя и пароль; и/или
22.1.2 любое нарушение Вами каких-либо условий и положений Условий использования.
22.2 Если вы нарушаете Условия использования, мы можем по нашему собственному усмотрению, до приостановки или прекращения действия вашей учетной записи, уведомить вас (используя ваши контактные данные) о том, что вы нарушаете, потребовав от вас прекратить соответствующее действие. или бездействие, и/или требование от Вас исправить действие или ошибку с Вашей стороны и предупреждение Вас о наших предполагаемых действиях, если Вы этого не сделаете, при условии, что такое уведомление не будет предварительным условием для какого-либо приостановления или прекращение действия вашей учетной записи.
22.3 Мы имеем право в любое время отключить любой идентификационный код пользователя или пароль, выбранные Вами или предоставленные нами, если, по нашему разумному мнению, Вы не выполнили какое-либо из положений Условий использования.
22.4 В дополнение к любому другому доступному средству правовой защиты, если вы нарушите какое-либо из Условий использования, мы будем иметь право взыскать с вашей учетной записи любой положительный баланс в пределах любой суммы, разумно предъявленной вам в соответствии с пунктом 21.1.
23. Права интеллектуальной собственности
23.1 Весь дизайн веб-сайта, текст, графика, музыка, звук, фотографии, видео, их выбор и расположение, компиляции программного обеспечения, исходный код, программное обеспечение и все другие материалы, являющиеся частью Услуг, защищены авторским правом и другими правами собственности, которые либо принадлежат нам, либо используются по лицензии сторонних правообладателей. Если любой материал, содержащийся в Сервисах, можно загрузить или распечатать, такой материал можно загрузить только на одно устройство (и распечатать печатные копии) исключительно для вашего личного некоммерческого использования.
23.2 Ни при каких обстоятельствах использование Услуг не предоставляет Вам каких-либо прав на интеллектуальную собственность (например, авторские права, ноу-хау или товарные знаки), принадлежащих нам или какой-либо третьей стороне, за исключением личных, неисключительных, несублицензируемая лицензия на использование таких прав интеллектуальной собственности в связи с вашим личным некоммерческим использованием Услуг в соответствии с Условиями использования.
23.3. Никакие права не предоставляются на использование или воспроизведение каких-либо товарных знаков или логотипов, представленных на Веб-сайте, за исключением случаев, специально разрешенных в соответствии с Условиями использования.
23.4 Вы не должны и не должны позволять любому другому лицу копировать, хранить, публиковать, сдавать в аренду, лицензировать, продавать, распространять, изменять, добавлять, удалять, удалять или вмешиваться в Веб-сайт или любую его часть каким-либо образом или напрямую. или косвенно нарушать или вмешиваться (или пытаться нарушить или вмешаться) в работу или изменение Веб-сайта, кроме как в процессе просмотра или использования Веб-сайта в соответствии с Условиями использования.
23.5 Все права интеллектуальной собственности на название «kometa.casino», логотипы, дизайн, товарные знаки и другие отличительные элементы бренда Оператора, а также любой контент, предоставленный Оператором или любой третьей стороной для включения на Веб-сайт, принадлежат Оператору или применимая третья сторона. Вы соглашаетесь не отображать и не использовать такие логотипы, рисунки, товарные знаки и другие отличительные особенности бренда каким-либо образом без нашего предварительного письменного согласия.
24. Вирусы, хакерство и другие правонарушения.
24.1 Вы не имеете права:
24.1.1 повреждать Веб-сайт;
24.1.2 пытаться получить несанкционированный доступ к Веб-сайту, серверам, на которых хранится Веб-сайт, или любому серверу, компьютеру или базе данных, подключенным к Веб-сайту;
24.1.3 наполнять Веб-сайт информацией, многочисленными публикациями или «спамом»;
24.1.4 сознательно или по небрежности использовать любые функции, которые могут каким-либо образом повлиять на функционирование Веб-сайта, например (но не ограничиваясь этим) выпускать или распространять вирусы, черви, трояны, логические бомбы или аналогичные материалы, которые являются вредоносными или вредными;
24.1.5 вмешиваться или подделывать, удалять или иным образом изменять любую информацию в любой форме, размещенную на Веб-сайте;
24.1.6 атаковать Веб-сайт посредством атаки типа «отказ в обслуживании» или распределенной атаки «отказ в обслуживании». Мы сообщим о любых предполагаемых нарушениях соответствующим правоохранительным органам и будем сотрудничать с этими органами, раскрывая им вашу личность. В случае такого нарушения Ваше право на использование Веб-сайта немедленно прекращается.
24.2 Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, вызванные распределенной атакой типа «отказ в обслуживании», вирусами или другими технологически вредными материалами, которые могут заразить ваше Устройство доступа и связанное с ним оборудование, компьютерные программы, данные или другие запатентованные материалы в результате вашего использования. Веб-сайта или загрузки Вами любых материалов, размещенных на таком Веб-сайте или на любом веб-сайте, связанном с Веб-сайтом.
24.3 Веб-сайт не содержит вредоносного программного обеспечения.
25. Ваша личная информация
25.1 Вся информация о вашей учетной записи, хранящаяся у нас, надежно хранится и остается конфиденциальной, за исключением случаев, когда иное указано в Условиях использования (включая, во избежание сомнений, Политику конфиденциальности).
25.2 По закону мы обязаны соблюдать требования по защите данных при использовании любой личной информации, полученной от вас при использовании вами Услуг. Поэтому мы очень серьезно относимся к своим обязательствам в отношении того, как мы используем Вашу личную информацию.
25.3 До и во время использования вами Услуг нам необходимо будет собрать определенную информацию о вас, включая ваше имя и дату рождения, ваши контактные данные, а также может включать информацию о ваших маркетинговых предпочтениях (все из которых будет называться «Ваша личная информация»).
25.4 Предоставляя нам вашу личную информацию, вы соглашаетесь на обработку нами вашей личной информации, включая любые из них, которые являются особенно конфиденциальными:
25.4.1 для целей, изложенных в Условиях использования (включая Политику конфиденциальности); и
25.4.2 для других целей, когда нам (включая Платежную систему) необходимо обрабатывать Вашу Персональную информацию в целях предоставления Услуг,
в том числе путем передачи их нашим поставщикам услуг, сотрудникам и агентам для этих целей, например, нашим поставщикам почтовых услуг, маркетинговых услуг и агентам по обслуживанию клиентов. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию в целях соблюдения юридических или нормативных обязательств.
25.5 Мы можем сохранять копии любых сообщений, которые вы отправляете нам (включая копии любых электронных писем), чтобы вести точный учет информации, которую мы получили от вас.
26. Использование файлов cookie на веб-сайте.
26.1 Веб-сайт может использовать файлы cookie для отслеживания использования вами Интернета и обеспечения функциональности Веб-сайта. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который загружается на ваше устройство доступа, когда вы заходите на веб-сайт, и позволяет нам распознавать, когда вы возвращаетесь на веб-сайт. Мы используем или будем использовать файлы cookie для работы Веб-сайта, в том числе (например), чтобы позволить вам оставаться в системе, когда вы просматриваете различные части Веб-сайта и используете свою учетную запись, чтобы делать ставки или играть в игры. Мы также используем файлы cookie для собственных аналитических целей, чтобы мы могли определить, где клиенты столкнулись с техническими проблемами на Веб-сайте, и, следовательно, помочь нам улучшить качество обслуживания наших клиентов.
26.2 Если вы возражаете против файлов cookie или хотите удалить любые файлы cookie, которые уже сохранены на вашем устройстве доступа, мы рекомендуем вам следовать инструкциям по удалению существующих файлов cookie и отключению будущих файлов cookie в вашем программном обеспечении для управления файлами и просмотра Интернета. Дополнительную информацию об удалении файлов cookie или контроле над ними можно найти в нашей Политике конфиденциальности или на сайте www.aboutcookies.org. Обратите внимание, что, удалив наши файлы cookie или отключив будущие файлы cookie, вы не сможете получить доступ к определенным областям или функциям Веб-сайта.
27. Жалобы и уведомления
27.1 Никаких претензий и споров в отношении:
27.1.1 принятие или расчет ставки, которую Вы сделали с использованием Услуг, будет считаться более чем через тридцать дней после даты первоначальной транзакции; и
27.1.2 игра, в которую Вы играли с использованием Сервисов, будет считаться более чем через двенадцать недель после даты, когда произошла соответствующая транзакция или игровой процесс.
27.2 Если вы хотите подать жалобу на Услуги, в качестве первого шага вам следует, как только это станет практически возможным, связаться с [email protected] по поводу вашей жалобы, которая будет при необходимости передаваться в нашу службу поддержки до разрешения.
27.3 Вы признаете, что наш генератор случайных чисел будет определять результат игр, в которые играют посредством Сервисов, и Вы принимаете результаты всех таких игр. Вы также соглашаетесь с тем, что в маловероятном случае несоответствия между результатом, отображаемым на Вашем экране, и результатом, отображаемым на игровом сервере, используемом Оператором, результат, отображаемый на игровом сервере, будет иметь преимущественную силу, и Вы признаете и соглашаетесь, что наши записи будут Последняя инстанция при определении условий и обстоятельств Вашего участия в соответствующей игровой онлайн-деятельности и результатов этого участия.
27.4 Если мы хотим связаться с Вами, мы можем сделать это, используя любую Вашу контактную информацию. Уведомления будут считаться надлежащим образом врученными и полученными Вами сразу после отправки электронного письма или после того, как мы связались с Вами напрямую по телефону (включая случаи, когда мы оставляем Вам голосовое сообщение), или через три дня после даты публикации любого письма. . Для доказательства вручения любого уведомления в случае письма будет достаточно доказать, что такое письмо было правильно адресовано, проштамповано и отправлено по почте; в случае электронного письма, что такое электронное письмо было отправлено на указанный адрес электронной почты (если таковой имеется) в ваших контактных данных во время отправки такого электронного письма.
27.5 Если на вашу жалобу или уведомление от нас нет реакции или, по вашему мнению, вопрос еще не решен, вы можете подать жалобу или уведомление в лицензирующую и надзорную организацию.
28. Передача прав и обязанностей
28.1 Мы оставляем за собой право передавать, уступать, сублицензировать или закладывать Условия использования («переуступка») полностью или частично любому лицу без предварительного уведомления при условии, что любая такая уступка будет осуществляться на тех же условиях или условия, которые не менее выгодны для Вас.
28.2 Вы не имеете права переуступать, сублицензировать или иным образом передавать какие-либо свои права или обязательства в соответствии с Условиями использования.
29. События вне нашего контроля
29.1 Мы не несем ответственности за невыполнение или задержку выполнения любых наших обязательств по Условиям использования, вызванную событиями, находящимися вне нашего разумного контроля, включая (помимо прочего) любые сбои в телекоммуникационных сетях, сбои в электроснабжении. , сбои в компьютерном (или другом) оборудовании третьих лиц, пожар, молния, взрыв, наводнение, суровые погодные условия, производственные споры или локауты, террористическая деятельность и действия правительства или других компетентных органов («Форс-мажорные обстоятельства»).
29.2 Наша деятельность считается приостановленной на период действия Форс-мажорных обстоятельств, и нам будет предоставлено продление времени для выполнения обязательств на период действия этого периода. Мы приложим разумные усилия, чтобы завершить Форс-мажорные обстоятельства или найти решение, с помощью которого наши обязательства могут быть выполнены, несмотря на Форс-мажорные обстоятельства.
30. Отказ от прав
30.1 Если мы не будем настаивать на строгом выполнении каких-либо Ваших обязательств или если мы не сможем воспользоваться какими-либо правами или средствами правовой защиты, на которые мы имеем право, это не будет означать отказ от таких прав или средств правовой защиты и не освобождает Вас от соблюдения требований. с такими обязательствами.
30.2 Отказ с нашей стороны в случае любого неисполнения обязательств не является отказом от любого последующего неисполнения обязательств.
30.3 Никакой отказ с нашей стороны от любого из положений Условий использования не имеет силы, если он прямо не указан как отказ и не сообщен Вам в письменной форме в соответствии с пунктом 27 (Жалобы и уведомления) выше.
31. Делимость
31.1 Если какое-либо из Условий использования будет признано каким-либо компетентным органом недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы в какой-либо степени, такое условие или положение будет в этой степени отделено от остальных положений, условий и положений, которые будут продолжать действовать. действительны в полной мере, разрешенной законом.
31.2 В таких случаях часть, которая считается недействительной или не имеющей исковой силы, должна быть изменена в соответствии с применимым законодательством, чтобы как можно точнее отразить первоначальное намерение Оператора.
32. Полное соглашение
32.1 Условия использования и любой документ, прямо упомянутый в них, представляют собой полное соглашение между вами и нами и заменяют собой любое предшествующее соглашение, понимание или договоренность между вами и нами, устную или письменную.
32.2 Каждый из нас признает, что ни один из нас не полагался на какие-либо заявления, обязательства или обещания, данные другим или подразумеваемые из чего-либо сказанного или написанного в ходе переговоров между нами, за исключением случаев, прямо указанных в Условиях использования.
32.3 Ни одна из сторон не может иметь каких-либо средств правовой защиты в отношении любого ложного заявления, сделанного другой стороной, устного или письменного, до даты заключения договора (если только такое ложное заявление не было сделано обманным путем), и единственным средством правовой защиты другой стороны является нарушение договора, как это предусмотрено Условиями использования.
33. Права третьих лиц
33.1 Если в настоящих Условиях использования прямо не указано иное, лицо, не являющееся стороной настоящих Условий использования, не имеет права обеспечивать соблюдение каких-либо условий. Конечным пользователям категорически запрещено передавать любые активы любой ценности третьей стороне, включая, помимо прочего, передачу права собственности на учетные записи, выигрыши, депозиты, ставки, права и/или претензии. в связи с этими активами юридического, коммерческого или любого другого характера. Такой запрет включает, помимо прочего, обременение, залог, уступку, узуфрукт, торговлю, посредничество, ипотеку и/или дарение отдельно или в сотрудничестве с фидуциаром или любой другой третьей стороной, компанией, физическим или юридическим лицом, фондом и/или или объединение в любой форме или форме.
34. Закон и юрисдикция
34.1 Настоящие Условия использования (с учетом пункта 25.2) регулируются и интерпретируются в соответствии с законодательством Анжуана.
35. Ответственная игра/азартные игры
35.1 Для тех клиентов, которые желают ограничить свои азартные игры, мы предоставляем политику добровольного самоисключения, которая позволяет вам закрыть свою учетную запись или ограничить вашу возможность делать ставки или играть на веб-сайте как минимум на шесть месяцев. После того как Ваша Учетная запись будет самоисключена, Вы не сможете повторно активировать Учетную запись ни при каких обстоятельствах до истечения периода, выбранного в соответствии с настоящим параграфом. По истечении периода самоисключения Вы будете иметь право возобновить использование Услуг, обратившись по адресу [email protected] .
35.2 Если вы обеспокоены своей игровой практикой, существует ряд рекомендаций, которые могут оказаться вам полезными:
35.2.1 постарайтесь установить ограничения на суммы, которые вы хотите поставить или внести.
35.2.2. Прежде чем начать, подумайте, как долго вы хотите, чтобы длилась любая сессия ставок, и обязательно следите за часами.
35.2.3 старайтесь не позволять азартным играм мешать вашим повседневным обязанностям.
35.3 Имейте в виду, что азартные игры не рекомендуются, если вы выздоравливаете от какой-либо формы зависимости или находитесь под воздействием алкоголя или любого другого вещества, включая некоторые лекарства, отпускаемые по рецепту.
35.4 Вы всегда должны помнить, что азартные игры являются формой отдыха и не должны рассматриваться как альтернативный источник дохода или способ погашения долга. Признание того, что у вас может возникнуть проблема с азартными играми, является первым шагом к восстановлению контроля.
35.5 Имейте в виду, что:
35.5.1 Азартные игры должны приносить развлечение, а не рассматриваться как способ зарабатывания денег.
35.5.2 вам следует избегать погони за потерями
35.5.3 Ставьте только то, что можете позволить себе потерять
35.5.4 Следите за временем и суммой, которую вы тратите на азартные игры
35.6. Если вам требуется какая-либо информация по этому поводу, свяжитесь с нашей службой поддержки [вставьте адрес электронной почты] или просмотрите наш раздел «Ответственная игра».
35.7 Оператор стремится поддерживать инициативы по ответственной игре. Мы предлагаем посетить сайт www.responsiblegambling.org для получения дополнительной помощи, если вы чувствуете, что азартные игры начинают становиться для вас проблемой.
36. Ссылки
Предоставляя гиперссылки на другие веб-сайты, мы делаем это только в информационных целях. Вы используете любые такие ссылки на свой страх и риск, и мы не несем ответственности за содержание или использование таких веб-сайтов, а также за информацию, содержащуюся на них. Вы не можете ссылаться на этот сайт или создавать его без нашего письменного разрешения.
37. При использовании чата для общения с другими игроками:
37.1. Запрещено отправлять ссылки и промо коды сторонних сайтов и проектов
37.2. Запрещено оскорблять других пользователей и службу поддержки сайта
37.3. Запрещено спамить / флудить сообщениями и заниматься провокациями
37.4. Запрещено распространять неправдивую информацию про роботу игровых автоматов и предлагать схемы заработка
37.5. Запрещено совершать финансовые взаимодействия с другими пользователями, распространять платежные реквизиты или данные банковских карт.
37.6. При нарушении правил использования чата пользователь может быть забанен службой поддержки, а его сообщения удалены.
38. Как связаться с нами
С Оператором можно связаться по электронной почте [email protected] и/или по телефону +886 976274290. Обратите внимание, что все звонки могут записываться в целях обучения и безопасности. Если вас беспокоит ваша привычка к азартным играм, есть ряд рекомендаций, которые могут оказаться вам полезными:
Прежде чем начать, подумайте, как долго вы хотите, чтобы длилась любая сессия ставок, и обязательно следите за часами.
Постарайтесь не позволять азартным играм мешать вашим повседневным обязанностям.
Азартные игры не рекомендуются, если вы выздоравливаете от какой-либо формы зависимости или находитесь под воздействием алкоголя или любого другого вещества, включая некоторые лекарства, отпускаемые по рецепту. Мы рекомендуем вам проконсультироваться с вашим терапевтом для получения дополнительной информации.
Азартные игры — это форма отдыха, и их не следует рассматривать как альтернативный источник дохода или способ погасить долг.